經銷商就是指從廠家取得商品的代理權,把產品銷售給終端零售店的商家。
目前看,流通體制改革三十年時間建立的以廠家為中心的經銷商模式,面臨重大變革,經銷商的歷史使命已到終結的邊緣。
著名營銷專家包政指出:隨著市場地位的改變,那些名不見經傳的商家,真正改變的是商業(yè)流通體系及其結構,即從傳統(tǒng)而高度分散的批發(fā)與零售渠道,轉變?yōu)楝F(xiàn)代意義的一體化網絡經營的零售商及其IT支持下的物流體系;或者說,從“橫向專業(yè)化”的結構,轉向“縱向一體化”的結構。
商業(yè)流通體系及其商業(yè)企業(yè)的性質也隨之改變,從生產企業(yè)的“小伙計”,轉變?yōu)楫a業(yè)社會的“公共資源”,轉變?yōu)樯鐣蟊姽蚕淼墓操Y源;類似交通網絡、電力網絡、郵政網絡和通信網絡這樣的社會公共資源。
商業(yè)企業(yè)不再是某個生產企業(yè)的“推銷者”,不再是大量生產方式的蓄水池;而是市場消費者的“采購者”,是市場消費者的“代言人”。
商業(yè)企業(yè)的存在價值,不是站在生產企業(yè)的立場上推銷產品,而是站在消費者的立場上采購產品。商業(yè)企業(yè)的命運,系于市場消費者的力量,以及為消費者牟利的意愿和能力。
這種商業(yè)流通體系及其性質的轉變,意味著生產企業(yè)及其品牌一統(tǒng)天下的格局已經打破,意味著市場供求關系的價值排序已經改變,意味著生產企業(yè)必須改變外延擴張的生產方式,把產業(yè)價值鏈倒轉過來統(tǒng)一于市場需求。
所謂“市場需求導向”,意味著生產企業(yè)不能繼續(xù)使用價格杠桿或商業(yè)折扣,把商業(yè)企業(yè)當作產品銷售的渠道乃至轉移庫存的對象。
近期,在西安市場考察一家經銷商企業(yè)的成功轉型,也在證明經銷商需要盡快完成模式轉換。陜西百惠,一家以往的經銷商企業(yè),經過幾年的努力,完成企業(yè)轉型,由經銷商轉型為渠道商,自身具備強大的渠道開發(fā)、終端營銷、終端服務能力,已經擺脫了完全依賴于廠家的傳統(tǒng)經銷商模式,發(fā)展成為一家具有較強渠道營銷能力和較大發(fā)展?jié)摿Φ那郎獭?/p>
從知名專家的分析和企業(yè)的實踐來看,經銷商的轉型迫在眉睫,經銷商的歷史使命該結束了。
為什么說經銷商的歷史使命該結束了?
一、快消品市場結構的變化,是引發(fā)經銷商使命終結的主要因素
快消品經銷商渠道模式產生于打破以往的國有批發(fā)流通體制,伴隨著我國經濟的快速發(fā)展,消費的快速增長,快消品行業(yè)的快速發(fā)展,零售市場的快速發(fā)展而快速發(fā)展起來的渠道模式。
這種模式產生、發(fā)展的環(huán)境基礎是市場以商品為主導,以品牌為主導,商品與品牌在市場當中有比較強的影響力。整體的市場環(huán)境是商品相對短缺,商品、品牌對消費有比較強的影響力。
目前,這一市場環(huán)境已經發(fā)生改變,整體快消品市場已經由商品相對短缺,變成為極大豐富;在這種環(huán)境下,商品、品牌的影響力在下降。整體快消品市場已經由商品一端,轉移到消費者一端。
因此,在這樣變化了的市場環(huán)境下,作為中間環(huán)節(jié)的經銷商,如果繼續(xù)以往的以產品為中心、以廠家為中心的營銷模式,顯然已經背離目前的市場環(huán)境。
在商品極大豐富,商品、品牌的影響力在逐步弱化的環(huán)境下,經銷商的經營重點必須要進行轉移,由以取得商品為重點,到以取得用戶為重點,由以廠家為中心,轉變到以客戶需求、消費者需求為中心。
從目前經銷商面對的問題來看,迫切需要轉型。經銷商面對的主要問題,是如何更好地服務好你的客戶,如何更好的滿足你的客戶需求,如何更好地強化與你的客戶鏈接,如何更好的幫助你的客戶提升經營能力解決動銷問題。
在廠家面對一系列市場問題的情況下,減少市場投入、壓縮成本,已經在檢驗經銷商獨立的市場營銷能力。同時目前看到的農夫、統(tǒng)一在市場發(fā)生問題的情況下,首先調整經銷商,也在提示經銷商必須要進行轉型。更嚴重的是去年以來的有的伊利經銷商發(fā)生較大的經營虧損、跑路,更在提示經銷商必須要轉換模式。
二、低效率、高成本的經銷商模式,是到了需要轉型的時期了
目前的快消品經銷商渠道模式,確實是一種不經濟的渠道模式,效率低、成本高。
目前這種以品牌為中心經銷商模式,規(guī)模小、營銷能力弱的經銷商企業(yè),造成較大的資源浪費。一方面,廠家在現(xiàn)有模式下投入了較大的渠道資源,渠道成本在廠家產品當中占比較大;二是經銷商高度分散,代理一個或幾個品牌,獨立的的團隊、物流、車輛,資源浪費比較嚴重。
據有關測算,河南省現(xiàn)有快消品經銷商物流配送車輛3-5萬輛,如果行業(yè)規(guī)模得到整合,或實行統(tǒng)倉統(tǒng)配車輛可以減少一半或三分之二以上;三是企業(yè)規(guī)模小、營銷能力弱。新經銷的統(tǒng)計,有將近一半的經銷商企業(yè)年銷售規(guī)模在1000萬左右,缺乏基本的營銷能力,完全依賴于廠家的營銷支持。
三、B2B新模式的沖擊,在倒逼經銷商企業(yè)轉型
目前的快消品B2B平臺企業(yè),大多企業(yè)模式建立的出發(fā)點就是以滿足終端需求為起點,商品組合滿足小店的一站式訂貨需求,物流效率滿足小店的快速補貨需求,營銷組織幫助小店改善提升經營能力。
如果經銷商還是代理一兩個品牌,還是以廠家為中心,在B2B快速發(fā)展的環(huán)境下,真的是會面臨無店可供的局面。
四、多元化渠道發(fā)展,也在要求經銷商需要盡快轉型
隨著消費需求由大眾化逐步轉向小眾化,隨著電商的快速發(fā)展,隨著新零售形式的不斷創(chuàng)新,單一線渠道模式已經被打破。未來的快消品渠道模式必將是多元化的、個性化的、碎片化的渠道模式。
直接到家模式的B2C,以其更大的便利性將會得到更大的發(fā)展。微信營銷、社群營銷的發(fā)展,未來的渠道模式將會更加得小眾化。零售商自有品牌模式的發(fā)展,也會逐步影響品牌廠家的市場份額。
經銷商還是依靠線下渠道,將難以支撐基本的生存。因此必須要尋求轉型。
五、廠家產品模式的調整,將會改變目前的經銷商模式
為滿足小眾化市場需求,推新品將是廠家應對當前市場需求的重要舉措。在現(xiàn)有經銷商模式難以承載的情況下,改變渠道模式,變革B2B2B,或B2B2B2C將會是廠家渠道變革主要方向,也就是廠家要建立直連終端,或是直接鏈接消費者的新的營銷模式。
這將是一個必然的選擇。
目前,包括泰山啤酒等一些廠家已經在進行這一方向的創(chuàng)新。這些新的模式創(chuàng)新,都在要求經銷商要盡快轉型。
經銷商轉型可以有五個方向
1、轉型渠道商
也就像包政老師所講的變成為社會的公共資源,由以服務廠家為中心,轉型為服務終端客戶為中心,變成為終端客戶綜合供貨商或者是專業(yè)供貨商。自身具備較強的服務終端客戶的營銷能力、服務能力,能夠滿足終端客戶一站式訂貨需求。
2、轉型服務商
根據渠道多元化變革的需要,轉型為廠家提供在B2B2B,或在B2B2B2C模式下的渠道服務商。按照廠家的市場發(fā)展規(guī)劃、模式提供市場服務,自身具備市場發(fā)展、市場推廣、市場服務能力,能夠滿足廠家的市場發(fā)展需求。
3、轉型物流商
為廠家、商家提供良好的城配服務,或者是提供到家服務的最后一公里配送需求。以專業(yè)化的物流管理,降低成本,提高效率,走煙臺益商企業(yè)的轉型發(fā)展之路。
4、轉型連鎖零售商
結合自己的商品組織能力和運營連鎖零售的能力,通過直營、翻牌、加盟的模式,逐步轉型發(fā)展連鎖加盟。
逐步強化運營連鎖零售的能力,通過提升商品供貨能力、連鎖零售管理能力,發(fā)展成為連鎖零售模式。
5、轉型平臺商
平臺化企業(yè)發(fā)展,是互聯(lián)網環(huán)境下企業(yè)組織模式、發(fā)展模式轉型的主要方向。
平臺化企業(yè)是互聯(lián)網環(huán)境下,所有企業(yè)組織轉型的重要方向之一。結合經銷商的企業(yè)實際、業(yè)務特點來看,經銷商企業(yè)轉型平臺化企業(yè)組織,可以較好解決企業(yè)的發(fā)展問題、團隊問題、管理問題、資金問題和資源整合問題。
經銷商轉型發(fā)展平臺化企業(yè),既可有效解決目前企業(yè)面對的現(xiàn)實問題,又可以為企業(yè)未來的發(fā)展帶來強大后勁。
來源:億歐 鮑躍忠